Politique de confidentialité

Responsable du traitement

IB TRAVEL TOURS, Abidjan, Côte d'Ivoire, contact@ibtraveltours.com.

Données collectées

Identité et coordonnées, informations nécessaires au voyage (date de naissance, nationalité, numéro et date d’expiration du passeport), documents transmis pour les demandes de visa, historique des réservations et des paiements.

Finalités

• Traiter vos demandes de devis, réservations et dossiers de visa
• Émettre les billets, vouchers, factures et reçus
• Assurer le suivi client et le support
• Vous adresser nos offres si vous l’avez accepté
• Respecter nos obligations légales et comptables

Destinataires

Vos données sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires à votre voyage (compagnies aériennes, hôtels, assureurs, loueurs, prestataires de paiement) et aux autorités consulaires dans le cadre d’une demande de visa.

Sécurité

Les documents transmis sont stockés dans un espace protégé, accessible uniquement à vous et aux conseillers en charge de votre dossier. Les connexions au site sont chiffrées (HTTPS). Nous ne conservons jamais vos données de carte bancaire.

Durée de conservation

Les données de dossier sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation puis archivées selon les obligations légales. Les documents de visa sont supprimés à l’issue de la procédure, sauf demande contraire.

Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Pour l’exercer, écrivez à contact@ibtraveltours.com. Vous pouvez également saisir l’ARTCI.

Cookies

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